Oportunidades Laborales

Customer Service & Quality process regional Manager

Referencia # 6103

 

Argentina, Gran Buenos Aires Norte

Importante multinacional con presencia mundial de Energía y Automatización busca para sus oficinas de GBA NORTE


Responsable del sistema global de gestión de calidad de customer service dentro de las entidades de la región;
Construir, mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad de satisfacción del cliente;
Planificar, liderar y realizar auditorias internas;

  • Liderar la revisión de la gestión y la ejecución de los planes de mejoras;

  • Obtener y mantener las certificaciones externas;

  • Impulsar la satisfacción y la mejora continua de la experiencia de los clientes;

  • Manejo de indicadores; Armado y reporte de análisis de los principales factores de satisfacción y fidelización, posicionamiento competitivo y posicionamiento de referencia.

 

Nos orientamos a una profesional de la carrera de Ingeniería Industrial con al menos 5 años de experiencia en Calidad de procesos, Marketing, Market research y en sistemas de calidad con conocimientos de ISO 9001. Es excluyente el manejo de ingles avanzado.

Habilidades analiticas, orientacion al cliente y multicultural skills completan el perfil.

 


Fecha de publicación: 13/04/2018

 

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